Amazon ouvre ses outils vendeurs à Claude et aux agents IA

Amazon a présenté le 23 septembre 2026, à sa conférence Accelerate à Seattle, un plugin qui laisse ses vendeurs indépendants gérer leur boutique depuis Claude d'Anthropic ou son propre assistant Quick, sans ouvrir Seller Central. Le branchement prend environ 60 secondes, sans code, et le marchand doit approuver chaque action avant exécution: ajustement de prix, mise à jour d'inventaire ou modification d'une fiche produit, rapporte GeekWire.

"Our vision was that they would never have to log into Seller Central", explique Mary Beth Westmoreland, vice-présidente Worldwide Selling Partner Experience d'Amazon. "We would just bring it to them where they work."

L'enjeu financier est massif. Les vendeurs indépendants représentent plus de 60% des unités vendues sur Amazon dans le monde, et leurs frais ont rapporté 46,8 milliards de dollars au deuxième trimestre, davantage qu'AWS. Amazon indique par ailleurs que 90% de ses vendeurs utilisent déjà un outil IA externe.

Claude n'est que la première brique. "We've built this in a way that should be modular enough for us to continue to publish plugins", ajoute Westmoreland, laissant entendre que d'autres agents suivront. Le groupe annonce aussi une fonction "canvas" d'analyse visuelle dans Seller Assistant et offre à tous les titulaires d'un compte vendeur principal un abonnement gratuit de douze mois à Amazon Quick Plus jusqu'au 31 décembre 2026. La direction des services vendeurs est revenue en février 2026 à Amit Agarwal, vétéran de 27 ans du groupe.

Le geste tranche avec le blocage récent de l'agent shopping Meta Muse sur amazon.com: Amazon accueille les agents côté vendeur mais reste hostile à leur intrusion côté acheteur.