Amazon retire les noms de produits de ses e-mails de commande

Depuis cet été, les e-mails de confirmation Amazon ne disent plus ce qu'on vient d'acheter. Ils affichent '1 Beauty item', '1 Hardware item', ou 'Your Drugstore, Shoes, and other items are here!'. Pour retrouver le produit, il faut ouvrir l'app.

The Verge rapporte qu'un lot de tablettes nettoyantes pour appareil dentaire arrive désormais avec la mention 'Your Beauty item is confirmed!'. Les commandes de juin listaient encore vignettes et références ; à partir de juillet, elles se sont vidées. Autre exemple relevé par la journaliste Mia Sato : '1 Nutrition & Wellness, 1 Wireless Accessories'.

La porte-parole d'Amazon, Maxine Tagay, défend le changement par l'usage croissant de l'app et de la page 'Your Orders' : 'we've simplified several order-related emails to direct customers to our app and website for the latest information on their orders'.

Interrogée directement pour savoir si l'objectif était d'empêcher les outils d'IA de Google de lire les factures dans Gmail, Tagay répond que la mesure 'reduces customer information shared outside the Amazon app and website to further improve customer privacy'. Le mot Google n'est jamais prononcé.

Le contexte que The Verge pose : Google développe des fonctions d'achat pilotées par IA, a lancé un panier pensé pour fonctionner à travers plusieurs marchands avec intégration Gmail, et son assistant Gemini sait déjà lire l'inbox. Chaque e-mail nommant un produit devient donc une donnée exploitable pour un rival en train de bâtir un outil d'achat concurrent. Amazon avait par ailleurs attaqué l'agent Comet de Perplexity sur un terrain voisin ; un juge a récemment tranché en faveur de Perplexity.