Anthropic poursuivie sur les promesses des Claude Max 5x et 20x

Selon le recours collectif rapporté par The Verge, le plan Claude Max 5x d'Anthropic, facturé 100 dollars par mois et présenté comme cinq fois la capacité du plan Pro, ne livrerait en pratique qu'environ 3,5 fois cette capacité. Le Max 20x, à 200 dollars par mois et vendu comme vingt fois le Pro, plafonnerait entre six et huit fois.

La plainte a été déposée le 14 juin 2026 devant la U.S. District Court for the Northern District of California par Karl Kahn, un développeur basé à Washington D.C. Kahn dit avoir souscrit à Claude Pro en juin 2025, être passé au Max 5x en janvier 2026, puis au Max 20x en avril, tout en achetant parfois de l'usage supplémentaire une fois les plafonds atteints. Le calcul des multiplicateurs contestés s'appuierait sur les fourchettes horaires qu'Anthropic elle-même avait communiquées à ses abonnés dans des courriels de juillet 2025.

Le dossier est porté par Monica Vaca et Kati Daffan, du cabinet Vaca Daffan LLP, deux anciennes juristes de la Federal Trade Commission sous Lina Khan, avec Elliot Conn et Colin Hector de Conn Law en co-conseil. "companies have to be honest about their advertising and marketing", résume Daffan, qui pointe le manque de transparence sur la mesure d'usage: sans repère public, les abonnés ne pouvaient pas vérifier ce qu'ils recevaient réellement.

Le recours vise la classe des résidents américains ayant acheté un plan Max entre le 9 avril 2025 et aujourd'hui, réclame plus de 5 millions de dollars de dommages, une restitution et une injonction sur les pratiques marketing. Anthropic n'a pas commenté à la publication. Le dossier arrive au milieu d'une série chargée pour l'entreprise, qui vient aussi de quitter l'ITI Council pour soutenir trois lois de contrôle export vers la Chine.