Bloomberg : les 2,4 M salariés des GCC indiens voient leurs tâches juniors automatisées

Bloomberg détaille comment les Global Capability Centers indiens — 2,4 M salariés chez JPMorgan, Goldman Sachs et consorts, 100 Md$ de revenus l'an dernier selon Nasscom — automatisent la vérification de prêts, la réconciliation comptable, le code basique et la facturation. Les embauches de nouveaux diplômés chutent nettement, et le modèle d'apprentissage traditionnel par les tâches répétitives s'érode, posant un risque sur la formation des futurs cadres.