Amazon bloque l'agent shopping Meta Muse sur amazon.com

Les utilisateurs qui tentent de passer commande sur amazon.com via l'agent Meta Muse se heurtent désormais à un popup unique : « Continued access by an unauthorized AI agent violates Amazon's Conditions of Use ». La bascule, rapportée par Engadget, formalise la première fermeture publique d'un géant du e-commerce à un agent shopping d'un autre géant de la tech.

Amazon dit avoir d'abord demandé à Meta de retirer volontairement son magasin du périmètre de Muse. Le porte-parole du groupe résume la doctrine : « We think it's fairly straightforward that third-party applications that offer to make purchases on behalf of customers from other businesses should operate openly and respect service provider decisions. » Selon Amazon, Muse ne s'identifie pas lorsqu'il navigue et « appears to capture and store customer credentials », lui donnant potentiellement accès aux pages compte et à l'historique de commandes sans le consentement du marchand.

Meta, qui a présenté Muse en septembre 2026 comme un « secure, private personal AI agent », conteste la lecture d'Amazon : « Muse has no visibility into people's passwords or payment methods. Any credentials a person shares go into secure storage. » Les achats passent par une carte à usage unique générée via Link by Stripe, selon le groupe.

Ce n'est pas le premier bras de fer d'Amazon avec l'agentique. Le groupe a porté plainte contre Perplexity au sujet du navigateur Comet et a aussi bloqué des agents shopping de Google et OpenAI, rappelle The Register. C'est le deuxième signal de la semaine sur Muse dans notre suivi : Wired documentait aussi la collecte permanente de données financières et de calendrier imposée par l'agent pour agir à la place de l'utilisateur.