Granola et Claude : la Silicon Valley enregistre en silence

Dans certains bureaux de la Silicon Valley, oublier de déclencher l'enregistrement d'une réunion est devenu une petite frustration collective. C'est le tableau que dresse Futurism, en reprenant une enquête du Wall Street Journal sur la façon dont Granola, une application de transcription automatique, s'est installée dans les habitudes des professionnels de la tech, souvent sans que les autres personnes dans la pièce en soient informées.

Michelle Lim, CEO et cofondatrice de la plateforme d'IA marketing Flint, résume l'ambiance sans détour. « In the office, we actually get really bummed when we realize we're having a conversation and we forgot to turn on Granola », dit-elle, avant de lâcher qu'elle aimerait « a Granola in every room ». L'usage déborde vite du cadre professionnel. Emmie Chang, fondatrice de la société de vente IA Yuzu Labs, raconte enregistrer la plupart de ses premiers rendez-vous en posant son téléphone sur la table ou sur la chaise, puis demander à Claude d'Anthropic si elle aurait pu être « more engaging or empathetic ».

Le détail qui rend le phénomène juridiquement délicat est simple : contrairement à la voix robotique de Zoom qui prévient les participants, Granola ne signale pas qu'il enregistre. Or plusieurs États américains imposent le consentement des deux parties pour toute captation d'une conversation privée. Alex Alben, spécialiste du droit de la vie privée cité par l'article, prévient que « companies need to be careful about technologies that are automatically recording, especially when it involves third parties ». Côté RH, Amy Dufrane, dirigeante du HRCI, est plus radicale : « There are huge risks to the organization on AI note takers. I don't think companies should use it at all. »

Le caveat honnête est que le reportage documente d'abord une culture de niche à San Francisco, et ne donne ni chiffres d'adoption ni jurisprudence précise à opposer. Ce que la lecture ne dit pas non plus, c'est ce que deviennent les transcriptions une fois analysées par Claude ou stockées côté Granola. Pour un dirigeant, l'enjeu à court terme n'est déjà plus de savoir si les équipes vont s'en servir, mais d'écrire une politique d'usage claire avant qu'un enregistrement non annoncé ne provoque le premier vrai contentieux.